A Inteligência Empresarial e toda a sua importância
Oi pessoal... Essa semana apresentei um seminário que abordava o tema BI (Business Inteligence). Um assunto que eu não conhecia a fundo, mas passei a estudá-lo e vi o quanto ele é importante para os negócios. BI nada mais é que o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoração de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.
É... Na teoria parece ser um pouco simples mas é ele quem contribui de forma muito positiva as empresas que utilizam os seus conceitos. De fato, toda empresa está sentada sobre uma abundância de dados que vão desde seus produtos até características importantíssimas sobre seus clientes. A questão é: Como transformar essa riqueza em conhecimento e lucro? Pergunta nada simples para um tema tão amplo como este.
Bom... Vamos sair um pouco da teoria. Após a coleta de dados operacionais e transacionais, as empresas procuram soluções de aplicações para que estas informações tenham algum sentido, e assim fazer uso eficaz destes dados. Agora é a vez dos armazéns extrair, limpar e agregar estes dados, que podem ser de vários sistemas ou de armazéns separados. Depois o OLAP(online analytical processing) é que tem o papel de gerar relatórios empresariais, análise de dados e até suporte avançado de decisões. É como se saíssemos um pouco da teoria de tabelas usada em bancos de dados e partíssemos para um cubo multidimensional. E é a partir deste cubo que as informações são passadas ao usuário de forma bastante simples, onde não necessita de muito conhecimento técnico.
É a partir destas informações que as empresas constroem suas soluções, como a inversão da cadeia de valor, que analisa o interesse do cliente para satisfazê-lo de forma completa.
Espero ter ajudado vocês a ter uma idéia do que o BI, que é um tema bastante abrangente e merece bons estudos devido a sua ampla importância. Aproveito para deixar aqui um grande abraço a quem me ajudou bastante a estudar este tema, dentre eles meu irmão Luiz Felipe e meu grande professor de E-Business, Flávio Dias.
