A comodidade da escolha e a super-exigência do usuário
São dois fatores que são bastante complementares no cenário atual da web e de todo o mundo. A tecnologia vem na maioria das vezes para facilitar a vida do público final, tendo como resultado direto a exigência em excesso do usuário que não valoriza tanto quanto antes as ações em que pratica. Imagine que você está assistindo TV, deitado no sofá de sua casa e no meio do intervalo comercial de seu programa preferido você precisaria se levantar para mudar de canal ou simplesmente baixar o volume da televisão. No cenário atual, será que você conseguiria passar alguns dias fazendo tais ações sem um simples controle remoto? Já parou para pensar na funcionalidade de um aparelhinho destes?
Assim como um simples controle remoto está para as nossas vidas, a web têm alguns pontos bastante comuns com ele. Vamos pensar um pouco... Será que o usuário vai muito além em uma página de pesquisa? Não! Isto é comprovado estatisticamente que a maioria dos usuários priorizam as primeiras páginas e caem fora do site em que não o agrada (seja visualmente ou pelo próprio conteúdo). Tudo isto por causa da facilidade de encontrar um outro resultado melhor do que o atual. Isto pode ser um grande problema, mas lembre-se: o grande diferencial é elaborar soluções para eles!
A estratégia do oceano azul defende que devemos criar estratégias inovadoras baseados em espaços inexplorados do mercado. É preciso pensar bastante para analisar este conceito com o cenário abordado. Se a comodidade da escolha é tamanha, como atrair a atenção do usuário? Seja direto com o que ele quer! Se o seu concorrente utiliza aqueles banners que pulam na tela e parecem gritar com o usuário, ou o conteúdo dele é mal-formatado e sem opções de acessibilidade, faça exatamente o contrário. Avalie o seu usuário e valorize o que ele gosta. É ele que vai definir o sucesso ou o fracasso de seu projeto.
O consumidor e usuário hoje vivem em uma monarquia absolutista em que o rei são eles. Para isso, é preciso atingir o desejo dele trabalhando no marketing one-to-one. Há alguns anos atrás, isto não passava de um sonho publicitário. Todo o marketing se voltava para a massa, e por isso era bastante abrangente, sem tocar no desejo de seu público-alvo. Porém, hoje o usuário se acostumou à comodidade e à praticidade e não consegue mais viver sem elas. Então, valorize-o e trabalhe em cima disso! Esse é um caminho "simples" para o sucesso prolongado.
